Antes do evento da globalização a preocupação com logística era regional.
Atualmente as empresas não têm mais nacionalidade e podem vender a todo instante e em qualquer lugar do planeta.
Vejamos porque a necessidade de melhoria na logística:
- Apenas com um click do mouse, um toque no tablet ou um botão do smartphone é possível comprar ou vender produtos para qualquer consumidor ou empresa;
- A retomada do consumo nos BRIC (Brasil, Rússia, Índia e China);
- A entrada da classe C, D e E no consumo, devido a melhoria de condições financeiras motivadas por programas de inclusão social e pelo crescimento econômico que vem ocorrendo depois da crise de 2008 (apesar das ações contra a inflação para frear o consumo);
- As empresas precisam de informação, de integração dos processos e/ou de segmentação das atividades, para melhorar a qualidade, reduzir o custo e o tempo total de produção e entrega.
Ainda temos notícias do chamado “Apagão Logístico” no Brasil, pois a demanda tem sido muito maior do que nossa capacidade instalada de logística.
Mas como podemos melhorar esta situação?
Investimentos de infra-estrutura são urgentes e necessários, a Copa do Mundo e as Olimpíadas correm risco, mas não fazemos isto da noite para o dia.
Necessário então olhar também para outras dimensões do problema, e uma delas é tecnologia da informação. Neste quesito, podemos adotar algumas práticas:
- Melhorar a inteligência dos processos dos sistemas de informação;
- Integrar os sistemas de produção das empresas, formando a cadeia de fornecimento e de consumo;
- Melhorar os sistemas de logística com ênfase na armazenagem, distribuição, otimização de rotas e frotas e integração dos diferentes modais de transporte;
- Fazer com que os sistemas de e-commerce conversem, de fato, com os de produção e logística;
- Permitir que os processos possam ser mudados em tempo real; e
- Criar software que funcione em qualquer dispositivo de interação entre a oferta e demanda.
Vender o produto que está em estoque sem ter "como" entregar, melhor nem produzir; e vender sem capacidade de produzir, melhor fechar as portas.
Mas podemos mudar isto agregando inteligência na informação e colocando este conteúdo útil disponível em todos os meios de comunicação e interação!!
Melhores resultados virão!!
Há muito tempo temos ouvido falar no software livre, ou seja, sem custos.
Mas será que é isto mesmo?!
Todas as empresas esperam reduzir o custo total de propriedade com ativos de qualquer natureza e em tecnologia da informação não seria diferente.
Nossas empresas também precisam de garantias quanto a continuidade, manutenção e evolução dos produtos e serviços que consumimos para atender aos nossos clientes.
Software é uma ferramenta de auxílio diário para processamento adequado de informação, para atendimento ao cliente e geração de riqueza. Ele precisa de evolução constante, visto que a única certeza que temos hoje é a mudança contínua. A empresa precisa de inteligência e vantagem competitiva. Apenas neste contexto, me pergunto, será que o software pode ser livre?
Poderia pensar em relação a software de utilidade pública em geral, mas mesmo aqui é preciso estrutura e algum serviço para que funcione adequadamente. É improvável manter algo desta natureza sem custo.
Tivemos uma experiência de usar um software livre e vimos que para mantê-lo operando de forma adequada estávamos gastando rios de dinheiro em consultoria. Qual teria sido o custo total de propriedade para esta solução se usássemos software pago? Muito provavelmente no primeiro momento o valor seria mais alto, mas ao longo do tempo veríamos que o projeto seria muito mais rentável usando esta alternativa.
Outra questão é que software com código aberto dá margem ao replanejamento da segurança de sistema. Se por um lado conseguimos fechar algumas portas de nossos sistemas para que ninguém invada e tenha acesso a informações sigilosas do negócio, por outro lado quem quer invadir também sabe como o software de código aberto funciona, o que torna mais fácil o acesso a seus dados se a segurança não for adequada. Isto significa mais gastos sem segurança.
Na verdade muitas empresas defendem o uso indiscriminado de software livre com o intuito exclusivo de garantir boa renda na prestação de serviços.
Você já imaginou se o conceito pega?!
Seria bom! Quem sabe daqui a algum tempo a gente tenha acesso a carro livre, supermercado livre, frete livre, enfim, tudo sem custo, tudo sem gerar nenhuma riqueza financeira. Seria muito bom, não é? Mas lembrem-se o salário também seria livre!
